Wie kann ich meine Sonnenbrille umtauschen?Aktualisiert 10 months ago
Wir bieten kostenlose Rücksendungen für Bestellungen über 50 € // 55 $ // 350 DKK innerhalb der EU an, alle anderen Rücksendepreise hängen vom Bestimmungsort ab.
Ein neues und unbenutztes Produkt kann innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Lieferung in seiner originalen und unversehrten Verpackung (Box) im Austausch gegen ein anderes Produkt zurückgegeben werden.
Bitte verwenden Sie den folgenden Link, um die Rückgabe einzuleiten und ein bezahltes Rückgabeetikett zu erhalten: Rücksendeportal Deutschland. Dieses Rücksendeportal ist ausschließlich für Bestellungen gedacht, die mit MWDE beginnen. Sobald Sie das Rücksendeetikett erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, das Paket an uns zurückzuschicken.
Können Sie garantieren, dass das/die von mir gewünschte(n) Produkt(e) verfügbar sein wird/werden?
Leider nein. Die Lagerbestände schwanken, daher können wir nicht garantieren, dass ein Umtausch möglich ist. Wenn das von Ihnen gewünschte Modell nicht mehr vorrätig ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen entweder eine Rückerstattung oder die Auswahl eines anderen Produkts anbieten.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir Ihnen, das/die gewünschte(n) Modell(e) zu kaufen und das/die nicht gewünschte(n) gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben.
Was ist, wenn das Produkt, das ich stattdessen möchte, teurer/günstiger ist als das, das ich zurückschicke?
Wenn das neue Produkt, gegen das Sie Ihr aktuelles Produkt umtauschen möchten, teurer ist, schicken wir Ihnen eine Rechnung über den Differenzbetrag. Sobald Sie diese bezahlt haben, wird das neue Produkt verschickt.
Wenn das neue Produkt billiger ist, erhalten Sie eine Teilerstattung des Differenzbetrags.
Sobald der zurückgesandte Artikel in unserem Lager eingetroffen ist und unsere Rückgabebedingungen erfüllt (neues und unbenutztes Produkt), erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück oder senden Ihnen das Ersatzprodukt zu. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen je nach Bank oder Zahlungsanbieter bis zu 7 Arbeitstage dauern können.
Zurückgesandte Artikel werden mit Ausnahme der Kosten für den Expressversand zurückerstattet.
Rücksendungen, die mit der kostenlosen Versandoption verschickt werden, können derzeit bis zu 4-6 Wochen in Anspruch nehmen.