Details der AuftragsbestätigungAktualisiert 6 months ago

Bestätigung der Bestellung

Erfolgreiche Kaufbestätigung
Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Kauf erfolgreich war.

Details der Bestellbestätigung
Die Bestätigung enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrem Kauf, darunter:

1. Bestellnummer:
Ihre eindeutige Bestellnummer wird zum einfachen Nachschlagen angegeben. Halten Sie diese Nummer bereit, falls Sie uns wegen Ihrer Bestellung kontaktieren müssen.

2. Einzelheiten zum Produkt:
Eine Liste aller Produkte, die Sie gekauft haben.

3. Kaufbetrag:
Der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs, einschließlich eventueller Rabatte, wird deutlich angegeben.

4. Zahlungsmethode:
Die Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird für Ihre Unterlagen vermerkt.

5. Liefer- und Rechnungsadresse:
Die Bestätigung zeigt sowohl Ihre Liefer- als auch Ihre Rechnungsadresse an, um sicherzustellen, dass die Bestellung an den richtigen Ort geschickt wird.

6. Versandart:
Sie sehen die Versandart, die Sie an der Kasse ausgewählt haben, zusammen mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Wenn Sie sich für die Lieferung an eine Abholstelle entschieden haben, wird Ihr Paket an die Adresse der Abholstelle und nicht an Ihre persönliche Lieferadresse gesendet.

7. Geschätzte Zustellzeit:
Die geschätzte Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitpunkt der Versendung Ihrer Bestellung, nicht auf den Zeitpunkt der Bestellung. Wir bemühen uns, die meisten Bestellungen noch am selben oder am nächsten Tag zu versenden (ausgenommen sind Vorbestellungen und Korrektionsbrillen).

8. Zusätzliche Informationen:
Bitte lesen Sie die Auftragsbestätigung sorgfältig durch, um alle zusätzlichen Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.

Sie haben keine Auftragsbestätigung erhalten
Wenn Sie Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail nicht erhalten haben, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

Spam-/Junk-E-Mail-Ordner:
Manchmal kann es vorkommen, dass unsere E-Mails in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen. Bitte überprüfen Sie diese Ordner, um zu sehen, ob die Auftragsbestätigungs-E-Mail dort zu finden ist.

Falsche E-Mail-Adresse:
Möglicherweise haben Sie eine andere E-Mail-Adresse verwendet als die, die Sie beabsichtigt haben. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Konten, um sicherzustellen, dass die Bestätigung nicht an eine andere E-Mail-Adresse gesendet wurde, die Sie besitzen.

Kontaktieren Sie uns für Hilfe
Wenn Sie Ihre Spam-/Junk-Ordner und andere E-Mail-Konten überprüft haben, aber Ihre Auftragsbestätigung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Wichtig! Geben Sie nicht sofort eine neue Bestellung auf, wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können. Wenn Sie sich zuerst mit uns in Verbindung setzen, können wir Ihnen dabei helfen, Ihre ursprüngliche Auftragsbestätigung zu finden. Wenn Sie eine zweite Bestellung aufgeben, kann dies zu doppelten Kosten führen, und wir können eine zweite Bestellung nicht stornieren, wenn sie bereits bearbeitet wurde.

Kontaktinformationen
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter [email protected]. Wir sind für Sie da, um Ihnen bei allen Problemen und Anliegen zu helfen, die Sie möglicherweise haben.