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INFORMATIONEN ZU BESTELLUNGEN

Du hast Fragen zum Bestellprozess? Hier findest du Antworten!

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Es ist ganz einfach!. Finden Sie die Produkte, die Ihnen gefallen, und klicken Sie auf "IN DEN WARENKORB / VORBESTELLUNG". Gehen Sie zum Einkaufswagen, indem Sie auf das Taschensymbol in der oberen rechten Ecke der Seite klicken, und klicken Sie dort

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und versandfertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Versanddaten. Darin enthalten ist eine Sendungsverfolgungsnummer, die zu der Website des für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Versandunternehme

Warum habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten?

Noch keine Bestätigungs-E-Mail? Kein Grund zur Panik!. Manchmal dauert es ein paar Minuten, bis unsere E-Mails verschickt werden, oder sie landen im Spam-Ordner. Bitte überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Ordner innerhalb von 30 Minuten erneut - wenn Sie

Kann ich meine Bestellung ändern?

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern. Dies liegt daran, dass der Versandprozess unmittelbar nach der Bestellung beginnt, um möglichst kurze Bearbeitungs- und Versandzeiten zu gewährleisten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Leider können wir Bestellungen nicht stornieren, sobald sie aufgegeben wurden. Wir versuchen, die Sendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung verschickt. Sobald die Bestellung geliefert wurd

Meine Adresse ist in der Auftragsbestätigung falsch angegeben - was kann ich tun?

Es ist uns leider nicht möglich, die Adresse für eine bereits aufgegebene Sendung zu ändern, da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Kundenadressen weitergeben können. Wir empfehlen Ihnen stattdessen, sich direkt an das für die Zustellung Ihr