Sie haben eine falsche Bestellung oder ein fehlerhaftes Produkt erhaltenAktualisiert 6 months ago

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt einer falschen Bestellung oder eines fehlerhaften Artikels entstehen. Wir bemühen uns, Ihnen den besten Service und die besten Produkte zu bieten, und wir werden alle Probleme so schnell wie möglich lösen.

Sie haben ein falsches Produkt erhalten
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der sich von dem unterscheidet, den Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um das Problem zu melden.

Geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
Bestellnummer: 
Ihre eindeutige Bestellnummer hilft uns, Ihre Bestellung schnell zu finden.

Bilder:
- Ein Bild der Brille, die Sie erhalten haben.
- Ein Bild des Strichcodes auf der Seite des Kartons.

Erläuterung: 
Eine kurze Beschreibung des Problems.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, werden wir den Fehler bestätigen und Ihnen das richtige Produkt so schnell wie möglich zusenden.

Erhaltene Brille mit leicht ungleichmäßigen Bügeln
Wenn Sie eine Brille mit leicht ungleichmäßigen Bügeln erhalten haben, gibt es eine einfache Möglichkeit, diese schnell zu beheben:

Das Gestell unserer Brillen besteht aus Acetat, einem Material, das sich leicht formen und anpassen lässt. Durch die Wärme Ihrer Hände können Sie die Bügel der Sonnenbrille so formen, dass sie besser und fester sitzen. Manchmal, wenn die Brille eine Weile in der Schachtel liegt, insbesondere bei warmen Temperaturen, kann das flexible Material beeinträchtigt werden und etwas anders sitzen.

Anleitung zum Einstellen Ihres Acetatrahmens:
1. Erwärmen Sie das Material:
Erwärmen Sie das Acetat mit der Körperwärme Ihrer Hände, mit warmem Wasser oder einem Haartrockner. So lässt es sich leichter formen.

2. Bringen Sie die Bügel in Form:
Biegen Sie die Bügel vorsichtig, um die Passform anzupassen. Acetat ist biegsam, aber dennoch stabil, so dass Sie keine Angst haben müssen, Ihre Brille zu zerbrechen.

Wir haben ein Video, das den Vorgang im Detail erklärt: ANPASSEN DES RAHMENS. Bitte probieren Sie es aus! 

Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrer Brille haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Sie haben ein fehlerhaftes Produkt erhalten
Wenn Ihre Brille defekt ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie uns bei anderen Problemen:
Wenn das Problem nicht mit der Anleitung gelöst werden kann oder der Artikel beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und Unser Team wird Ihnen helfen!

Geben Sie die folgenden Informationen an:
Bestellnummer: Ihre eindeutige Bestellnummer hilft uns, Ihre Bestellung schnell zu finden.

Bilder: 
- Ein Bild der Brille, das den Fehler zeigt.
- Ein Bild des Strichcodes auf der Seite des Kartons.

Erläuterung: 
Eine kurze Beschreibung des Problems.

Wir sind bestrebt, alle Probleme mit Ihrer Bestellung umgehend zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns mit den notwendigen Informationen, und unser Team wird Ihnen helfen, den richtigen oder einen funktionierenden Artikel so schnell wie möglich zu erhalten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.